6 月 30 日 ，蚂蚁蚂蚁集团发布《2024 年可继续开展陈述》 ，集团践亿全面发表了蚂蚁在 AI 年代商业价值和社会价值一体发明的发布发展发明付宝最新进展。
陈述显现，持续陈述2024 年，普惠蚂蚁集团将 AI 才能融入医疗 、新实金融 、人支日子等场景 ，上用推出三大 AI 管家（健康管家 、蚂蚁理财管家和日子管家）累计服务用户超 1.3 亿 ，集团践亿其间有 43% 来自三线及以下城市；要点布局的发布发展发明付宝「AI 健康管家」致力于让治病就医更简略 ，至 2025 年 6 月已服务超 7000 万用户；2024 年蚂蚁研制投入到达 234.5 亿元 ，持续陈述研制强度（研制投入占营收份额）接连三年超 10% ，普惠坚决投入人工智能和数据要素等技能，新实为科技普惠供应继续动力；在全球气候危机继续加重的人支这一年 ，蚂蚁接连 4 年完成运营排放碳中和；年度公益捐献实践开销 8.9 亿元 ，一向重视女人 、村庄、银龄，让他们收入更多 ，日子得更好...... 。
三年一小进 。面向 AI 年代 ，蚂蚁可继续开展战略实施 3 年后进行了全体改写，全面聚集智能年代发明普惠服务新或许 ，也体现其以处理社会问题为导向发明价值的长时刻寻求 。蚂蚁集团董事长井贤栋 、CEO 韩歆毅在联合致辞中表明 ，“从移动支付到普惠金融，从互联网到 AI ，改动的是技能形状 ，不变的是‘为国际带来细小而夸姣的改动’的初心 。AI 年代的到来，让我们有时机为小微集体做更多 ，也做得更好 。” 。
AI 驱动普惠新实践 ：让治病更快捷、理财更简略 。
从 20 年前建立之初至今，蚂蚁一向坚持做一件事 ，便是用科技立异的力气 ，下降小企业和一般顾客取得优质服务的门槛 。“扫码支付”让我国小商家用全球最高的支付成功率和最低的服务费率完成数字运营 ，“余额宝”让 1 块钱理财成为实践 ，也敞开了我国老百姓的全民理财年代...... 现在 ，随同着 AI 的广泛使用 ，蚂蚁正在以全新的了解和实践诠释科技普惠 。
陈述显现 ，累计已有 1.3 亿用户经过蚂蚁的三大 AI 管家享用人工智能带来的快捷，AI 不只仅在打车 、买咖啡 、订车票等这些日常高频场景让日子更便利 ，还在医疗 、金融等更专业的职业和场景发挥作用 ，处理普惠的资源供应和装备等难题 ，让治病更快捷 、理财更简略 。
以医疗健康职业为例 ，找好医院 、看好医师是群众遍及的就医诉求 ，但实践上，优质医疗资源却供应有限 。曩昔十一年来 ，蚂蚁一向在探究回答怎么经过技能让每个一般老百姓治病就医更简略一点 、离健康日子更近一点 ，并引领了许多医疗范畴的服务立异 ：2014 年全国第一笔医院线上挂号缴费在支付宝完成、2019 年第一张电子医保码 、2023 年第一个 AI 数字人云陪诊 。本年 6 月 ，在支付宝“AI 健康管家“的实践基础上 ，蚂蚁发布全新 AI 健康使用 AQ ，期望凭借新技能的力气推动医疗服务资源扩容和分配 。
据介绍 ，在 AQ 上，近百万医师开通了挂号或线上问诊服务 ，2 名院士领衔了近 200 位三甲名医开通了 AI 兼顾 ，7X24 小时为用户答疑解惑 。遇到健康问题，远在偏僻山区的老伯 ，也可以随时咨询一线城市的三甲大专家 。根据很多临床高质量数据 、超 5 万篇科遍及论文材料打造智能体 ，杭州的睡觉专家毛洪京医师已为来自全国 342 个城市的 200 万失眠网友供应全天候问诊协助。
AI 理财助理“蚂小财”不只能帮用户“盯盘”，还能“诊基” ，从产品体现 、职业特色 、用户持仓等视点，为用户供应全面深度 ，有针对性的解析和危险提示，让理财的门槛进一步下降 。数据显现 ，在“蚂小财”的协助下，健康理财正成为很多人的日常习气。他们之中 ，45% 来自三线及以下城市 。蚂小财深度服务过的用户的理财行为也更趋于健康 ：比较未服务过的用户 ，财物装备的合理程度高出 5%，频频买卖的份额下降 60% 。
坚决科研投入储藏开展动能 ，服务工业数智化转型 。
普惠立异的产品和服务需求坚实的科技底座 。陈述显现 ，2024 年 ，蚂蚁的科研投入再创前史新高 ，到达 234.5 亿元 ，接连三年研制投入超越营收的 10% ，为开展储藏微弱的动能。
陈述发表，蚂蚁继续投入人工智能和数据要素为中心的前沿技能 ，自研大模型 、具身智能 、密态核算 、区块链 、分布式数据库等中心技能 ，探究安全可信的人机交互新体验 ，并活跃开源敞开 ，与职业共建。现在 ，蚂蚁在大模型和和隐私核算方面的中心技能已对外开源 ，包括百灵大模型 Ling 、大规模智能分布式练习体系 DLRover 、切口可信隐私核算结构等 。
从“扫码付” 、“刷脸付”到 2024 年推出“碰一下”付款 ，蚂蚁继续立异支付技能，全国 400 多个城市的超 1 亿用户享用到更高效快捷的支付服务 ，关于老年人 、视障等特殊人群尤为便利快捷。
科技还在跨过地域的距离 ，衔接“新丝路” 。AI 赋能的全球跨境支付处理方案 Alipay+ ，链接了超 17 亿全球顾客账户和超 1 亿家商户，让一个电子钱包走遍全国成为实践；区块链支撑的 whale 清结算渠道，让跨境交易结算功率进入秒计年代；外汇大模型提高外汇买卖的猜测准确率 ，让中小企业可以以更低本钱对冲外汇危险 ，更沉着地参加国际交易 。
技能不只是驱动企业本身开展的中心引擎 ，更是推动职业革新的重要力气 。蚂蚁旗下的蚂蚁数科、数字蚂力和 OceanBase 等子公司依托人工智能 、区块链 、数据库 、安全科技等中心技能 ，向企业供应技能处理方案 ，现在已累计助力超越 24000 家企业提高运营办理功率 ，完成数智化转型 。
一流的技能攻坚需求一流的人才 。2024 年蚂蚁正式推出了“Plan A”AI 人才专项 ，面向全球一流高校招募顶尖 AI 研讨人员 ，“Plan A”为入职者供应定制化培育途径 、高度研讨自在和充分的 GPU 资源 ，并由资深研讨人员组成的导师团亲身辅导 ，显现出其继续加码 AI 、寻求 AGI 的决计 。
厚实推动 ESG 体现 ，久久为功重视绿色 、女人和村庄开展 。
2024 年是联合国契约安排提出 ESG 概念 20 周年。随同 ESG 监管晋级、出资回暖、掩盖面不断扩大 ，ESG 逐步融入企业开展 ，成为刻画企业耐性 、驱动长时刻价值增加的战略中心 。以蚂蚁集团为例 ，自 2021 年正式引进可继续开展战略以来 ，一向将其视为穿越周期 、构建可继续竞争力的要害杠杆 ，厚实推动 ESG 体现 。
面临日益严峻的气候应战 ，蚂蚁继续在本身绿色运营上“下功夫”，已接连 4 年完成运营排放碳中和 ，2024 年规模一 、二肯定排放量较基准年下降 46.24% 。蚂蚁还将可继续开展的中心理念体系化地融入园区规划 、建造与运营 ，蚂蚁全球总部二期项目成功当选我国第一批零碳修建项目（规划预点评） ，成为全国第一批 、浙江省首个获此认证的项目。
其生态修正项目“蚂蚁森林”进入第 9 年 ，见证 7 亿用户低碳日子，种下 5.48 亿棵树（到 2025 年 4 月已种下超 6 亿棵树） ，发明 420 多万人次的劳作时机。在蚂蚁集团经过“蚂蚁森林”向各地捐献的 40 多亿资金中 ，已有 6 亿多元成为参加栽培维护的老乡们的劳作补助 ，“蚂蚁森林”项目中辛苦支付的劳作者 ，也成为了“绿水青山”的获益者。
在技能开展的浪潮下 ，蚂蚁也在继续重视怎么守护人的价值 ，怎么助力女人 、老年人 、残障人士和偏僻区域人群的开展 。2024 年蚂蚁年度公益捐献实践开销 8.9 亿元 ，自 2019 年的累计公益捐献开销为 44.1 亿元 。其间女人公益项目“数字木兰”6 年已累计为中西部欠发达区域女人供应 559 万分免费稳妥保证 ，经过支付宝作业渠道 、“AI 豆方案”等累计协助超 307 万女人更好地在数字年代作业 。
鼓舞职工服务社区 、服务地点的城市 ，是蚂蚁一向倡议的文明 。2024 年有 9500 多人次蚂蚁职工参加了 1018 场公益活动，为身边的城市和邻居们供应了超越 6 万小时的自愿服务 。其间 ，60 余名蚂蚁职工用业余时刻自愿作业 ，让杭州文澜阁与《四库全书》在数字国际“重逢” ，这支蚂蚁文博自愿服务队还当选了 2024 年度全国自愿服务先进典型 。
陈述数据还显现 ，2024 年蚂蚁在长沙 、郑州 、重庆等要点城市建立研制运营子公司 ，活跃吸纳区域技能人才 ，以高质量作业带动区域数字经济生机 ，2024 年职工总数较上年新增 6000 余名 。2024 年 ，蚂蚁接连第三年获评“福布斯我国最佳雇主”和 Top Employer“我国出色雇主” 。
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