转转既没有安定的转转抓鱼根本盘 ，又缺少强有力的迷失增加点 。久而久之 ，线下转转或许难以脱节被边缘化的店多宿命 。 。成前车
作者/无字 。转转抓鱼
出品/新摘财经 。迷失
二手买卖渠道转转，线下讲出了“超级转转”的店多新故事。
2025年6月9日 ，成前车转转旗下首家二手多品类循环仓店“超级转转”开业 。转转抓鱼据悉 ，迷失该门店坐落北京友谊商铺三层，线下占地面积超3000平方米 ，店多售卖二手箱包 、成前车鞋服 、首饰腕表等200余个品类的产品 ，是全球首家二手多品类循环仓店 。
对此 ，转转集团创始人 、CEO黄炜表明，“转转开的线下店竟然没有手机 ，我觉得它就像一种酷 ，一种决计 ，便是要让一切人都知道转转今日跟曩昔不一样了 。”。
不可否认的是 ，布局差异化的“超级转转”事务 ，彰显出转转开辟全新商业边境的野心 。但是需求留意的是 ，曩昔几年 ，转转一再切换赛道 、布局新事务 ，却迟迟没有翻开幻想空间 。从这个视点来看 ，布局“超级转转”事务，或许仅仅是转转缓解开展焦虑的无法之举 。
与大部分二手买卖渠道专心于某一事务形式不同 ，树立十年以来 ，转转的事务形式一再生变，先是聚集C2C形式 ，后转型C2B2C形式 ，主营产品也从3C拓宽至图书 、潮鞋 、新能源轿车等品类 。
之所以转转屡次调整事务形式 ，很大程度上都是因为面临闲鱼、爱收回等职业巨子 ，其一向处于下风 。
因为阿里在付出 、流量等维度具有深沉的比较优势 ，闲鱼已凭仗C2C形式闻名搁置买卖赛道 。QuestMobile发表的数据显现 ，2025年3月 ，闲鱼用户规划为2.15亿 ，同比增加20.8% ，位列榜首 ，比排名第二到第五玩家的月活总和还多。
闲鱼控制C2C搁置买卖职业的布景下，转转天然难有建树 。2022年6月，承受《我国企业家》采访时 ，黄炜泄漏，自由商场C2C事务大约仅占转转全体事务的30% 。
与闲鱼有阿里赋能相似 ，在3C电商巨子京东的带动下 ，C2B2C买卖渠道爱收回也成为了二手3C范畴的重量级玩家 。据天眼查数据显现 ，2020年，二手3C买卖和服务商场中 ，爱收回买卖设备数量和GMV市占率别离为8.7%和6.6%，均位列我国商场榜首，高于职业界第二名至第五名的总和 。
比照而言 ，作为转转的大股东 ，58同城既缺少阿里在付出和流量层面的资源 ，又不具有京东在3C供应链范畴的强壮影响力 ，天然难以在剧烈的商场竞争中推进转转稳健生长 。QuestMobile发表的数据显现，2025年3月 ，转转用户规划仅为0.36亿 ，同比跌落5.3% 。
因为用户规划有限，尽管屡次讲出“新故事” ，但转转却难以翻开幻想空间。网经社电子商务研究中心发表的数据显现 ，2019年，转转的估值超200亿元 。五年后 ，转转的估值仅为210亿元 ，几乎没有改变 。
正因为意识到难以在二手C2C 、二手3C范畴逾越闲鱼和爱收回 ，2022年，转转宣告转型为“循环经济工业公司” 。简言之 ，转转期望经过完善C2B2C形式下的质检 、质保等履约服务体系，掩盖更多二手笔直品类，从而脱节被闲鱼、爱收回限制的局势 。
比方 ，2022年11月，转转斥资1亿美金，战略出资二手奢侈品买卖的电商渠道红布林 ，企图切入时髦品牌循环流通赛道 。为了“推进二手高端消费品和时髦产品商场开展”，2024年9月 ，转转还进一步全资收买红布林 。
粗看起来 ，转转不断加强质检 、质保等履约服务体系建造 ，好像能够削减二手买卖过程中的冲突本钱，提高上下游卖家和买家的取得感 。但是 ，跟着深度介入二手买卖链条 ，转转的逐利倾向益发难以得到有用遏止 ，屡次出现损害顾客合法权益的行为。
2023年11月 ，博主“猴大腕”在抖音渠道发布视频 ，质疑转转存在“阴阳检测陈述”问题。据悉，“猴大腕”先是在一家转转门店花费3112元购买了一部二手手机 ，紧接着去另一家转转门店转卖，仅卖出1990元；随后 ，“猴大腕”在同一家转转店肆又花费13610元购买了三部二手手机 ，去另一家转转门店转卖这些手机时 ，仅卖出9567元。
“猴大腕”发现，同一部二手手机 ，之所以在不同转转门店卖出不同的价格 ，首要是因为不同的转转门店给出了不同的质检陈述 。比方 ，其间一部二手手机在购买时的检测陈述显现“细微磕碰” ，但在另一家转转门店收回时的检测陈述却显现“显着磕碰”，从而导致收回价下降 。
事实上 ，“阴阳检测陈述”问题不过掀开了转转二手买卖乱象的冰山一角 。在顾客服务渠道黑猫投诉以“转转”为要害词检索 ，能够发现10.74万条投诉，许多用户均控诉称 ，转转存在霸王条款、产品实况与验机陈述不符、产品质量欠安等问题 。
无独有偶 ，网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据也显现 ，2024年 ，转转先后获4次“慎重下单”和1次“不主张下单”评级 。顾客对转转的投诉中，产品质量、退款胶葛及霸王条款问题位居前列 ，投诉占比别离达38.78% 、24.49%和8.16% 。
或许是因为线上二手买卖乱象问题频发 ，按捺了顾客下单的志愿，转转于近期转战线下 ，开设了二手多品类循环仓店“超级转转”。
对此 ，黄炜表明 ，“转转的形式是C2B2C ，经过渠道背书树立二手产品规范 ，线下店是规范的可视化出现 ，也是二手渠道构成‘信赖交给’闭环的要害一步 。” 。
事实证明 ，因为明码标价 ，所见即所得 ，“超级转转”的确展示了较强的生命力 。官方材料显现 ，试营业期间，“超级转转”门店位列群众点评服装鞋服类榜首 ，超80%客流自发传达 ，门店线下退货率仅为线上的1/10。
不过不能忽视的是，因为需求承当深重的房租 、人力 、供应链本钱 ，“超级转转”并未回正现金流 。承受采访时，黄炜表明，“咱们在加大对这个工作的投入 ，短期之内看到是亏本，看到是财政账上没有这么合理的东西” 。正因而 ，黄炜没有给超级转转定下盈余方针。
事实上 ，参照其他二手买卖企业的经历 ，因为投入产出比过于悬殊 ，线下二手商铺其实很难轻松盈余 。
2019年-2022年，二手循环服务企业多抓鱼先后在北京开设了三家线下门店 。不过到2023年7月，多抓鱼在北京的三家线下门店悉数关停 。
究其原因 ，首要是因为线下门店的运营本钱反常昂扬。关停最终一家北京门店时，多抓鱼对外表明，“比较大望路店 ，三里屯店日常收入翻了三倍，奇特的是租金也是将近三倍 。挣的钱仍是悉数交了房租” 。
由此来看 ，近期转转声势浩大布局“超级转转”新故事 ，尽管能够在必定程度上缓解用户信赖危机 ，但因为二手线下店并非老练的商业形式 ，“超级转转”或许很难继续运营下去 。
一方面 ，线上二手买卖事务迟迟难以杰出闲鱼 、爱收回的重围；另一方面 ，曩昔多年连续布局的“官方验”“趣租机”、二手奢侈品买卖等事务，也没有成为转转的“第二条曲线” 。能够说 ，转转既没有安定的根本盘 ，又缺少强有力的增加点。久而久之 ，转转或许难以脱节被边缘化的宿命 。
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